cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Interno
Interno
21 2 0
Mensaje 1 de 7
211
Reportar Mensaje

sobre la impresora hp modelo HP ENVY PHOTO 6220

hp envy photo 6220
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola me pongo en contacto de nuevo  con ustedes para hacer una pregunta sobre la impresora hp modelo HP ENVY PHOTO 6220 ya resuelto el problema de que solo imprimía en formato PDF  que era el problema de los cartuchos, me surge otro problema cuando imprime tarda muchísimo en imprimir casi un minuto o mas por cada pagina cosa que no pasaba antes ya que las imprimía rápido pero ahora lento lento por favor me pueden ayudar por que le pasa eso  muchas gracias 

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
15,672 2,557 10,201
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

sobre la impresora hp modelo HP ENVY PHOTO 6220

Hola @VEMOLO ,

 

1. En este caso esto puede pasar si los cartuchos de tinta están por agotarse y la impresora imprime más lento para mantener la calidad de las impresiones.

 

2. Revisa si los niveles de tinta son adecuados y tal vez requiera cambiar por cartuchos nuevos.

 

3. De manera adicional si son cartuchos ya gastados tal vez ya tienen tinta seca y es necesario hacer limpieza.

 

4. Prueba con los pasos del siguiente video:

 

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
21 2 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

sobre la impresora hp modelo HP ENVY PHOTO 6220

todo esto que me dice ya esta resuelto los cartuchos son nuevos y originales y imprime bien y ya me imprime todos los formatos cosa que antes no podía hacer y ese vídeo ya me lo mando, me surge otro problema cuando imprime tarda muchísimo en imprimir casi un minuto o mas por cada pagina cosa que no pasaba antes ya que las imprimía rápido pero ahora lento lento por favor me pueden ayudar por que le pasa eso por que yo creo que ya no es problema de los cartuchos   muchas gracias 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
1,873 67 68
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

sobre la impresora hp modelo HP ENVY PHOTO 6220

Hola @VEMOLO, en este caso le pediré que por favor realice la descarga e instalación en su computador (No aplica para teléfonos celulares) presente en el enlace compartido, donde luego de seleccionar su impresora, deberá seguir hasta el final el proceso presente en el programa usado, luego de ello y que se finalice totalmente, apague y encienda la impresora:

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
21 2 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

sobre la impresora hp modelo HP ENVY PHOTO 6220

hola jesus B gracias por responder a mi pregunta decirle que este enlace que me manda   https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe es del SCAN DOCTOR   que yo ya tengo instalado y ya ice un reconocimiento con el programa  y me sale todo los cuadros en verde y ce una pagina de prueba y nada sigue imprimiendo muy lento los cartuchos son nuevos y originales  y es una desesperación con lo lenta que va para imprimir varias paginas no se  el  tiempo que puede tardar 5 hojas lo mismo tarda 6 minutos o mas por favor a ver si me pueden ayudar y saber donde esta el problema y no creo que sea los cartuchos ya que son nuevos pienso yo no se un saludo  

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
21 2 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

sobre la impresora hp modelo HP ENVY PHOTO 6220

hola muchas gracias por responde e seguido los pasos del video y aun asi me va muy lento   por favor ayúdeme en calculado cuanto tarda en imprimir una hoja y tarda un minuto eso no es normal  

Producto: Hp Envy Photo 6220
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

me pongo en contacto de nuevo  con ustedes para hacer una pregunta sobre la impresora hp modelo HP ENVY PHOTO 6220 ya resuelto el problema de que solo imprimía en formato PDF  que era el problema de los cartuchos, me surge otro problema cuando imprime tarda muchísimo en imprimir casi un minuto o mas por cada pagina cosa que no pasaba antes ya que las imprimía rápido pero ahora lento lento por favor me pueden ayudar por que le pasa eso  muchas gracias 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,111 50 115
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

sobre la impresora hp modelo HP ENVY PHOTO 6220

Hola VEMOLO 

 

Veo que has mencionado que los cartuchos son originales de HP.

 

Realiza lo siguiente : 

 

Retira los cartuchos de la impresora ,realiza una limpieza en los contactos , tanto en los cartuchos como en la propia impresora con un trapo suave ligeramente humedecido que no suelte pelusas .

 

Espera 5 10 minutos vuelve a conectarlos y luego realiza un reset electrico de la siguiente forma :

 

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Prueba funcionalidad .

 

 

Saludos,soporte Hp. 
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación