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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
376

smart tank 519 se detiene al comenzar a imprimir

SMART TANK 519
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, tengo mi impresora que muestra notificación de "error al imprimir" sin código, jala el papel y se detiene por completo al instante, llega a imprimir bien cuando apago y vuelvo a encender (esto no siempre funciona, para este momento ya no me funcionó eso después de repetirlo 5 veces), la aplicación me muestra lo siguiente:

DoblePALV_0-1697503164638.png

Niveles de tinta al 100 original, conexiones físicas en buen estado, no muestra ningún mensaje de alarma o error en la pantalla de la impresora, si hace copias y si escanea, actualicé firmware pero no cambió nada.
Agradezco de antemano la ayuda.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,660
Mensaje 2 de 2

smart tank 519 se detiene al comenzar a imprimir

Hola @Doble-PALV 

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=6xH-fsPVsHE&ab_channel=TuBroTecnologico

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En el siguiente vídeo del canal @tubrotecnologico, podrás aprender como realizar limpieza de cabezales desde tu ordenador o laptop, esto lo puedes realizar cuando la impresora este imprimiendo mal o con rayas blancas. No olvides suscribirte para nuevos vídeos y darle like.👍
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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