siempre imprime la pagina de alineación

[rakelax]

recientemente he cambiado los cartuchos de la impresora, son originales HP, y a pesar de haberlos alienado en mantenimiento de la impresora, y salir ok que estan alineados, cada vez que imprimo un documento se me imprime una pagina de alineación y vuelvo a hacer el proceso de meterla en el escaner y alinear pero siempre es lo mismo, tengo mas de 100 paginas impresas de alineación y he gastado un cartucho extra por este motivo. quisiera una solución, porque me estoy gastando un dineral en cartuchos y perdida de tiempo por cada pagina que se imprime. gracias

[Mans · Accepted solution]

Rakelax

Hola,

Para solucionar este problema, reinicie la impresora como se indica a continuación:

1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
2. Mantenga pulsados los botones Copia en color (4) y Cancelar ().
3. Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora con el botón de Encendido/Apagado.
4. Cuando el botón "Encendido/Apagado" empiece a parpadear, quite los dedos de los botones Copia en color (4) y Cancelar ().
5. Espere hasta que el botón de Encendido/Apagado deje de parpadear.
6. Intente imprimir.

No dude en preguntarnos si necesita.

Atentamente,

[rakelax]

muchas gracias Mans, por fin se ha solucionado.

[Mans]

Rakelax

Hola y gracias para su regreso,

Le doy la bienvenida a la comunidad de soporte HP en Español.

Si mi respuesta anterior fue favorable para usted, por favor, cierre el asunto haciendo clic en "Aceptar como solución" al final de mi mensaje anterior.

No dude en preguntarnos sinos necesita.

Atentamente,