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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
138
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scanner en blanco

deskjet 3520
Other

Al utilizar el scannner de la deskjet 3520 aparece en pantalla el documento escaneado, pero al enviarlo a una carpeta queda guardado en blanco. Sin embargo, en la opción imprimir y guardar como pdf el documento sí que aparece correctamente guardado. Equipo actualizado a mac os ventura 13.0.1. Parece que coincide la actualización con el fallo. La función copia funciona.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,612 120 204
Mensaje 2 de 2
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scanner en blanco

Hola edump 

 


Prueba  desinstalar el controlador y actualizar despues la impresora  .]

 

Saludos,soporte Hp. 
 


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