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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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scanjet 8500 fn1

HP scanjet enterprise 8500 fn1
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo un escaner HP scanjet Enterprise 8500 fn1 que guarda los documentos escaneados en una carpeta compartida de un equipo de la red. Hace unos días se le cambió el nombre al equipo que contiene esa carpeta y el escaner no volvió a guardar los documentos escaneados porque da el siguiente mensaje de error:  "La ruta de carpeta de red especificada no existe", ya actualicé la configuracion del escaner con el nuevo nombre del equipo y no funciona, incluso compartí otra carpeta en otro equipo y tampoco. Reestablecí la configuración de fábrica y tampoco. Alguien me puede por favor ayudar?

3 RESPUESTAS 3
Rector
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scanjet 8500 fn1

Intenta, con ...

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02717861

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03171430

 

https://support.hp.com/co-es/document/c03171106

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03780843

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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scanjet 8500 fn1

Muchas gracias. Al parecer el DNS no aceptaba el nuevo nombre equipo pero por IP si lo aceptó
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Estudiante
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Mensaje 4 de 4
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scanjet 8500 fn1

Podrias explicarnos por favor como solucionaste este inconveniente ? muchas gracias

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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