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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
252
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scaner

neverstop laser MFP 1200w
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola comunidad: Mi impresora HP neverstop laser MFP 1200w ha quedado pegada con el mensaje " el escaner està en uso espere que termine la otra tarea y luego intente " cuando no está siendo utilizado. Alguien podría ayudarme sobre cómo hago para corregir ese error?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,210 3,006 11,439
Mensaje 2 de 2
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scaner

Hola @verosanchez 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/120x/Full_Webpack-49.10.4644-NSL1200_UWL_Full_Web...

 

Una vez que se instala busca por el programa HP SCAN y manda el escaneo.

https://www.youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ

.,.,.,.,.

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Descubra cómo escanear documentos y fotografías desde su impresora HP en Windows con HP Scan. Capítulos: 00:00 Introducción 00:23 Paso 1: Escanee le documento o foto 00:48 Paso 2: Busque y seleccione su impresora HP 01:02 Paso 3: Vaya a y Escaneado o Impresión 01:15 Paso 4: Vaya a Escanear un ...
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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