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sale 3 rayas verticales en el documento escanneado

Jet Pro MFP M277n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

 

sale 3 rayas verticales en el documento escanneado. Necesito ayuda como quitar estas rayas . Gracias 

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sale 3 rayas verticales en el documento escanneado

Hola @VIVAMAX 

 

Siga estos pasos

 

Si aparecen rayas o líneas en los documentos copiados o escaneados al utilizar el alimentador de documentos,
utilice el procedimiento que aparece a continuación para limpiar los residuos del cristal del alimentador de
documentos. Los residuos pueden incluir polvo, papel o exceso de tóner, restos de pegamento de notas
adhesivas, líquidos o cintas de corrección, tinta, huellas de dedos, etc.


1. Abra la tapa del escáner.
2. Localice la tira de cristal de una pulgada, situada en la parte izquierda del cristal de superficie plana
principal del escáner, y limpie la tira del cristal con un paño suave que no suelte pelusa.
PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de
carbono en ninguna parte del producto, ya que pueden dañar el producto. No coloque líquidos
directamente en el cristal o la placa. Pueden filtrarse y dañar el producto.

3. Para limpiar la tira blanca de plástico de la parte superior situada bajo la tapa del escáner, encima de la tira
del cristal, utilice un paño suave y húmedo que no suelte pelusa.
4. Seque la tira del cristal y la tira superior con un paño suave y seco para evitar la aparición de motas y, a
continuación, pruebe a volver a copiar o escanear.

 

Ver manual del usuario pagina 129.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04474183 

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=yQJuoW9PRkg

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Vea cómo la suciedad en el cristal del alimentador automático de documentos (AAD) puede causar líneas o rayas al copiar con el AAD. Se brindan consejos para ...
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sale 3 rayas verticales en el documento escanneado

Hola @VIVAMAX ,

 

Aplica limpieza en los rodillos de toma del papel en el alimentador superior.

 

1. Abre la cubierta y aplica limpieza con un paño ligeramente hùmedo para quitar el polvo.

 

 

 

2. También limpia el polvo del cristal del escáner con los pasos del siguiente video:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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sale 3 rayas verticales en el documento escanneado

He seguido las instrucciones a pie de la letra,  pero sigue saliendo rayas al cargar la recogida automatica . Si pongo directamente sin el recogida automatica no sale rayas , pero muchas veces tengo varios documentos y hacerlo manual requiere mas tiempo . me podeis indicar que hacer . gracias 

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sale 3 rayas verticales en el documento escanneado

Hola , no consigo abrir la tapa para limpiar lo rodillos segun las indicaciones . Solo consigo abrir la tapa donde se coloca documentos manualmente . Me indicas como abrir para limpiar los rodillos . gracias 

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