resorte de impresora laserjet hp 4015 se salio y ahora no reconoce el cartucho

[TereVaz]

Se quedo pegado el cartucho a la impresora y al intentar sacarlo debido a la fuerza empleada, se salio además del cartucho un resorte,  y despues de eso ya no reconoce los cartuchos que se le colocan.

[YordanC]

Hola! TereVaz

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

Mediante este link, puedes localizar una Asistencia Tecnica cerca de donde vives y llevar la impresora para que la revisen.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

https://support.hp.com/co-es/service-center

Suporte Saludos!!