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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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"error b305a901"

HP LaserJet Pro M454dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En la impresora Hp Color LaserJet M454dw me sale en pantalla  lo siguiente  B305A901, si alguien sabe de este error por favor  indicarme la causa y solución

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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64,664 10,165 18,130
Mensaje 2 de 3
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"error b305a901"

Estimado @NelsonRB 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M454dw_8A/HP_Color_LaserJet_Pro_M454dw_F... 

 

Este error puede ser producto de la conexión de internet de algunos routers, en este caso puede probar activar el  Hp wirelles direct de la impresora para que no pase por  la conexión del router y se conecte directamente a la impresora.


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante honorario
Autor
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Mensaje 3 de 3
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"error b305a901"

No, el problema real es que la terjeta de comunicaciones osea la que contiene el puerto usb u rj45, se daño, la tarjeta se cambió por garantía y ya se soluciono el problema, por favor cumentar ese numero de error.

 

Gracias

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación