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"Esperando a que la impresora este disponible" HP Deskjet Ink Advantage 1515 All-in-One Printer
el 27-08-2020 05:13 PM
¡HOLA!
La impresora no la uso hace varios meses y cambié los cartuchos pero no he podido imprimir, esto debido a que siempre aparece un mensaje que dice "Esperando a que la impresora este disponible" Instale HP Easy Start y salió un mensaje que decia "Configuración completa ¡Enhorabuena! Tu impresora se ha conectado y está lista para imprimir" Pero no funciona, ya reinicie la impresora y el sistema de impresión para añadirla nuevamente y sigue sin funcionar. Lo único que imprimió sin problema fue la página de alineación. Agradezco enormemente su ayuda.
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"Esperando a que la impresora este disponible" HP Deskjet Ink Advantage 1515 All-in-One Printer
el 27-08-2020 06:25 PM - fecha de última edición 18-11-2022 12:05 PM por AndressaR
Hola @AngelicaSantago .
Si su impresora no tiene conexión, entonces será necesario que siga las instrucciones del siguiente link:
La impresora HP está sin conexión o no responde | Soporte al cliente de HP®
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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"Esperando a que la impresora este disponible" HP Deskjet Ink Advantage 1515 All-in-One Printer
el 27-08-2020 06:29 PM
Gracias por tu respuesta, sin embargo, ya he seguido los pasos varias veces y no funciona, ya sé que el problema es porque es un Mac ya que intente en un computador con sistema operativo windows y ahi si funcionó. ¿Sabes que puedo hacer para imprimir desde el Mac?
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"Esperando a que la impresora este disponible" HP Deskjet Ink Advantage 1515 All-in-One Printer
el 27-08-2020 06:53 PM
Hola @AngelicaSantago ,
En este caso es posible que la impresora necesita completar el paso de alineación de cartuchos.
Simplemente apaga la impresora y al momento de encenderla revisa si te imprime la hoja de alineación. Entonces coloca la hoja sobre el cristal y dale al botón de Iniciar Copia Color para completar la alineación.
Revisa los pasos del siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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