"Error al imprimir"

Vere86 · ‎05-03-2021

A la hora de mandar a imprimir un documento sin importar el programa que utilice para imprimir automáticamente me sale un mensaje que dice error al imprimir y no sé qué está pasando ya conecte y desconecte el equipo y no me permite hacer una impresión. ¿A alguien más le está pasando?

GOLD_MASTER · ‎05-03-2021

Hola @Vere86 .

Haga clic en el menú Apple y luego en Preferencias del sistema.
Haga clic en Impresión y fax, Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres.
Haga clic con el botón derecho (o Ctrl+clic) en cualquier lugar dentro de la ventana de Impresoras y luego haga clic en Reiniciar sistema de impresión.
Haga clic en Reiniciar en la ventana de confirmación.
Ingrese el nombre y la contraseña de administrador y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Una vez que se haya reiniciado el sistema de impresión, agregue su impresora a la lista de nuevo e intente imprimir.

Otra opción:

Vaya a 123.hp.com/setup y haga clic en Descargar.
Después de finalizada la descarga del software, abra HP Easy Start.
Haga clic en Archivo y, luego, seleccione Desinstalar Software HP... en el menú.
Figura : Seleccione Desinstalar Software HP...
Lea las advertencias que aparecen y, luego, haga clic en Continuar.
Cuando se le solicite, escriba el nombre de usuario de administrador y la contraseña.
El Desinstalador HP elimina todo el software HP previamente instalado.
Si está reinstalando el software de HP, haga clic en Configurar nuevo dispositivo y, luego, siga las instrucciones para instalar la impresora con HP Easy Start.

Mas información:

https://support.apple.com/es-lamr/guide/mac-help/mh14001/11.0/mac/11.0

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎05-03-2021

Hola @Vere86 .

Haga clic en el menú Apple y luego en Preferencias del sistema.
Haga clic en Impresión y fax, Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres.
Haga clic con el botón derecho (o Ctrl+clic) en cualquier lugar dentro de la ventana de Impresoras y luego haga clic en Reiniciar sistema de impresión.
Haga clic en Reiniciar en la ventana de confirmación.
Ingrese el nombre y la contraseña de administrador y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Una vez que se haya reiniciado el sistema de impresión, agregue su impresora a la lista de nuevo e intente imprimir.

Otra opción:

Vaya a 123.hp.com/setup y haga clic en Descargar.
Después de finalizada la descarga del software, abra HP Easy Start.
Haga clic en Archivo y, luego, seleccione Desinstalar Software HP... en el menú.
Figura : Seleccione Desinstalar Software HP...
Lea las advertencias que aparecen y, luego, haga clic en Continuar.
Cuando se le solicite, escriba el nombre de usuario de administrador y la contraseña.
El Desinstalador HP elimina todo el software HP previamente instalado.
Si está reinstalando el software de HP, haga clic en Configurar nuevo dispositivo y, luego, siga las instrucciones para instalar la impresora con HP Easy Start.

Mas información:

https://support.apple.com/es-lamr/guide/mac-help/mh14001/11.0/mac/11.0

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎05-03-2021

Hola @Vere86,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> HP controladores para impresoras en MacOS version 5.1

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP