cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
98
Reportar Mensaje

"Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta" en este caso de color?

HP 4630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me aparece este mensaje de error en el panel led de la HP 4630 "Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta" en este caso de color, un cartucho nuevo! XL... He limpiado los conectores, desconectado la impresora, etc.. pero me continua saliendo el error y NO puedo imprimir!? 

 

¿Qué puedo hacer? Gracias anticipadas!

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
2,856 193 390
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

"Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta" en este caso de color?

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Envíame una imagen del error así como una fotografía de cada cara del cartucho tricolor XL, deben de ser 6.

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

"Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta" en este caso de color?

Muchas gracias por tu ayuda Estela! Te contacto desde España. El cartucho es origina y nuevo! Por esto me sorprende que me de problemas porque casi no tiene uso... Además es tamaño XL (me costó bien caro!).

Te adjunto las fotos del error y de los 6 lados del cartucho.

Quedo a la espera de tu respuesta. Saludos!

 

Lluís

 

WhatsApp Image 2020-08-08 at 00.40.35.jpegWhatsApp Image 2020-08-08 at 00.40.36 (1).jpegWhatsApp Image 2020-08-08 at 00.40.36 (2).jpegWhatsApp Image 2020-08-08 at 00.40.36 (3).jpegWhatsApp Image 2020-08-08 at 00.40.36 (4).jpegWhatsApp Image 2020-08-08 at 00.40.36 (5).jpegWhatsApp Image 2020-08-08 at 00.40.36.jpeg

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
2,856 193 390
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

"Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta" en este caso de color?

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:


https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.


Estela
Saludos!

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación