cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
187
Reportar Mensaje

Resuelto!

puerta abierta error

hola acabo de comprar una color laser mfp178nw y da error puerta abierta y no funciona, y no hay niguna puerta abierta, alguien sabe que pasa? gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Profesor Profesor
Profesor
883 82 936
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

puerta abierta error

Hola, Balta1231

 

El tema de la puerta abierta puede ser de la puertita donde van los cartuchos. Saque los cartuchos y vuélvalos a meter correctamente.

Compruebe que no haya obstrucciones en la puerta de los cartuchos
  1. Inspeccione la puerta y el área alrededor de ella para asegurarse de que no haya obstrucciones que eviten que la puerta se cierre por completo.
    NOTA: 
    Trozos de papel, materiales de embalaje y la cinta podrían impedir que la puerta se cierre por completo.
  2. Elimine las obstrucciones que encuentre.
  3. Compruebe el panel de control del producto para ver si el mensaje de error ha desaparecido.
  • Si estos pasos han resuelto el problema, no necesita hacer nada más.
  • Si el problema persiste, vaya al próximo paso.
Reinicie el producto
  1. Presione el botón de Encendido para encender el producto.
  2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
  4. Desconecte el cable de alimentación del producto.
  5. Espere 30 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación al producto.
  8. Presione el botón de Encendido para encender el producto.
  9. Vuelva a conectar el cable USB al producto.
  10. Compruebe el panel de control del producto para ver si el mensaje de error ha desaparecido.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , pues si alguien más tiene la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP


Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Profesor Profesor
Profesor
883 82 936
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

puerta abierta error

Hola, Balta1231

 

El tema de la puerta abierta puede ser de la puertita donde van los cartuchos. Saque los cartuchos y vuélvalos a meter correctamente.

Compruebe que no haya obstrucciones en la puerta de los cartuchos
  1. Inspeccione la puerta y el área alrededor de ella para asegurarse de que no haya obstrucciones que eviten que la puerta se cierre por completo.
    NOTA: 
    Trozos de papel, materiales de embalaje y la cinta podrían impedir que la puerta se cierre por completo.
  2. Elimine las obstrucciones que encuentre.
  3. Compruebe el panel de control del producto para ver si el mensaje de error ha desaparecido.
  • Si estos pasos han resuelto el problema, no necesita hacer nada más.
  • Si el problema persiste, vaya al próximo paso.
Reinicie el producto
  1. Presione el botón de Encendido para encender el producto.
  2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
  4. Desconecte el cable de alimentación del producto.
  5. Espere 30 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación al producto.
  8. Presione el botón de Encendido para encender el producto.
  9. Vuelva a conectar el cable USB al producto.
  10. Compruebe el panel de control del producto para ver si el mensaje de error ha desaparecido.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , pues si alguien más tiene la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP


1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación