problemas para escaner

[plus2286]

tengo una impresora 

Laserjet 100 Color Mfp M175nw  puedo scanear normal desde el vidrio pero no puedo ni escaner ni sacar copias por el alimentador de documentos los rodillos halan la hoja normal pero despues me da error alguna idea de que puede ser recientemente le actualice el firmware pero no se si tendra que ver  porque muy poco usaba esa caracteristica de la impresora 

[ferRX]

Hola @plus2286 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=slW-bBV-t_g

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Saludos,

ferRX.  

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