problemas no resueltos con la impresora

[pilarp]

luego de comunicarme via chat y via telefonica descubri que el servicio tecnico de la empresa en argentina no existe. esto, si se venden productos con garantia, es un fraude. Ambos operadores no quisieron enviarme la casilla para enviar carta a documento de abogado para hacer valer mis derechos. 

Nunca NUNCA mas volvere a comprar un producto de la empresa. Teniendo este tipo de atencion decadente y una calidad tan mala en los productos solo logran una no fidelizacion de los que fuimos clientes por largos años.

Ojala sientan pronto en sus bolsillos que es lo unico que les interesa la mala disposicion para arreglar las basuras que venden

[Maké]

El Centro, de Soporte y Asistencia de HP, en Argentina, existe, para equipamientos, dentro del período, de garantía (12 meses), contados, a partir, de la fecha, de la factura.

Debes llamar, al ... T.E. 0800-555-5000, luego presionar, las opciones ... 3, luego la opción 1 y nuevamente, la opción 1.

También, desde ... https://support.hp.com/ar-es/contact-hp

[pilarp]

estimado señor llame al susodicho numero alli fue donde me dijeron claramente que no existe un lugar fisico donde llevar mi maquina. QUe ellos lo iban a solucionar via telefonica. terminaron diciendome que el cartucho nuevo recien comprado tenia fecha de caducidad que no esta escrita en ningun lugar como para que los consumidores podamos preveer el caso y que el hecho que la maquina se trabe y marque error al imprimir la primer hoja tanto en color como en negro y que no avise cuando se acabaron los consumibles y siga imprimiendo gastando mas tinta y hojas no podia resolverse sin comprar un cartucho negro nuevo mas... cosa que evidentemente no tiene sentido. el error esta previo al cartucho y al colocar los cartuchos gastados anteriores tambien marca el error... el problema es de sistema y o mecanico y yo no voy a arreglarlo con un telefono en la mano claro esta. 

es una verguenza que vendan y vendan y no tengan un lugar de reparacion MEJOR DIGAN QUE NO PROVEEN GARANTIA PARA LOS ELEMENTOS DE BAJO COSTO QUE VENDEN asi uno sabe qu eno compra marca que compra un objeto desechable a los 3 o 4 meses

[Maké]

Mira, este link ... https://support.hp.com/mx-es/product/HP-DeskJet-Ink-Advantage-3630-All-in-One-Printer-series/7172313...

Mira, este video ... https://youtu.be/u-a7W_ObPRc

Nota: En la caja, además, los originales tienen la fecha de vencimiento de la garantia y el país de fabricación.

La otra solución propuesta es que desinstales la impresora y la vuelvas a instalar completa con todo el software y los controladores.

También, puedes ejecutar ... HP Print & Scan Doctor, para detectar errores.

Otra: Trata de utilizar un cable de conexión USB2.0, de alta velocidad, de una longitud no inferior a los 1,80mt. (~6').