problemas en la calidad de la impresion con la neverstop 1200

[luz_adriana]

buen dia tengo problemas con la impresora neverstop 1200w que al imprimir sale con rayas blancas la impresion generando mala calidad al imprimir, ya hice todo lo correspondiente a revison que indican en la pagina pero visualmente se ve bien, no se que mas hacer para mejorar la calidad de la impresion y que no salga con esas rayas

[GOLD_MASTER]

Hola @luz_adriana .

Actualice el firmware de la impresora:

Impresora HP Neverstop Laser MFP de la serie 1200 Descargas de software y controladores | Soporte al...

NOTA: Las rayas verticales claras y oscuras pueden ocurrir cuando el entorno
de impresión se encuentra fuera del rango especificado de temperatura o humedad.
Consulte las especificaciones ambientales de la impresora para ver los niveles permitidos de temperatura y humedad

Soluciones:

• Retire el tambor de imagen y agítelo para redistribuir el tóner.
• Si el nivel del tóner es bajo, haga una recarga.

[luz_adriana]

Buen día ya todo eso se realizo y nada y t se recargo de tinta pero sigue con el problema de esas rayas que mas puedo hacer ?

[GOLD_MASTER]

@luz_adriana .

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
   • Mac: Utilice la función de Diagnose & Fix a través de HP Smart. Obtenga más información aquí
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.