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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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problemas de impresion

hp deskjet ink advantage 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 hola, tengo una impresora hp deskjet ink advantage 3775, pero ha dejado de imprimir documentos de office o pdf, no creo que sea un fallo mecánico porque sí imprime las páginas de prueba y diagnóstico desde HPSmart. ya probé volver a instalarla, solucionador de problemas de windows, hp print y scan doctor.

cuando envío un documento a imprimir este aparece en la cola de impresión, la impresora hace un sonido como de que va a comenzar a imprimir, pero no comienza la impresión y la cola de impresión queda vacía.

espero me puedan ayudar, gracias de antemano

2 RESPUESTAS 2
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problemas de impresion

pruebe hacer primero estos pasos en el documento indicado

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02778067

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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problemas de impresion

Hola @roy_costarica .

Ejecute como administrador word y mande a imprimir:

Ejecutar como administrador WordEjecutar como administrador Word


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