problemas de impresion

Nanci-22 · ‎23-06-2021

buenas, tengo una impresora HP Deskjet D1460 la cual no imprime, la enciendo después de días y me hace una pagina de prueba medio borrosa y no imprime mas. ya le cambie cartuchos, limpie manualmente los cabezales y sigue igual.intente buscar el mantenimiento desde mi pc para limpieza de cabezales desde la pc y no me figura esa opción. alguien me podría ayudar?

GOLD_MASTER · ‎23-06-2021

Hola @Nanci-22 .

Descargue HP Print and Scan Doctor
Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
Haga clic en Corregir impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎23-06-2021

Hola @Nanci-22 ,

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos comentados en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno