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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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problemas de impresion

hola. tengo una impresora hp ink tank wireless 415 hace menos de 3 meses.  cuando recien la compré no tenia ningún problema. quise imprimir un documento en color negro y no lo hace, la impresion a color funciona muy bien pero en negro no imprime. 

 

he realizado limpieza y alineacion de cabezales, estoy usando tinta original y el nivel de tinta esta al máximo. el software esta actualizado, el equipo no se a golpeado ni esta sucio, los cabezales están bien instalados. 

 

no se que más hacer, espero que puedan solucionar mi problema

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 120 133
Mensaje 2 de 2
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problemas de impresion

Hola @leia_av !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor ejecuta los pasos del siguiente documento para completar los ya ejecutados.

 

Impresoras HP Ink Tank 310, 410 - La tinta negra no imprime y otros problemas de calidad de impresió...

 

Saludos!!

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