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problemas de impresion
el 23-06-2021 05:37 PM
buenas, tengo una impresora HP Deskjet D1460 la cual no imprime, la enciendo después de días y me hace una pagina de prueba medio borrosa y no imprime mas. ya le cambie cartuchos, limpie manualmente los cabezales y sigue igual.intente buscar el mantenimiento desde mi pc para limpieza de cabezales desde la pc y no me figura esa opción. alguien me podría ayudar?
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problemas de impresion
el 23-06-2021 06:01 PM
Hola @Nanci-22 .
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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problemas de impresion
el 23-06-2021 06:19 PM
Hola @Nanci-22 ,
Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos comentados en el siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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