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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
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545
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Resuelto!

problemas de conexión

Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cambie mi red de conexión y ahora no me deja cambiar a la nueva, imprimo la pagina de configuración de redes y  me dice que sigue conectada a mi red anterior. Sigo los pasos de la pagina pero la impresora o me arroja error o aparece apagada

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 3 de 3
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Resuelto!

problemas de conexión

Hola @Arelleein ,

     .,.,.,.,.,..,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X 

                                                             y el botón de Inalámbrica   al mismo tiempo durante 5 segundos.

 

Deskjet reset.                                       ferrxDeskjet reset. ferrx

 

2.  Despues vuelve a instalar el controlador de la impresora:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
79,116 12,721 21,050
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Resuelto!

problemas de conexión

Estimado @Arelleein 

 

primero desinstale los controladores de su impreso o el HP Smart 

 

luego oprima el boton Cancelar (x) y wi-fi  al mismo tiempo por 5 seg. luego vuelva a instalar los programas de la impresora y siga los pasos, esto deberia hacer ya la conexion .


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
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Resuelto!

problemas de conexión

Hola @Arelleein ,

     .,.,.,.,.,..,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X 

                                                             y el botón de Inalámbrica   al mismo tiempo durante 5 segundos.

 

Deskjet reset.                                       ferrxDeskjet reset. ferrx

 

2.  Despues vuelve a instalar el controlador de la impresora:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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