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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
212

problemas con la impresora, 1 que no la tengo conectada y 2 que no tengo papel

Ejemplo:envy serie 5000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buenas, tengo un problema con la impresora hp envy serie 5000 cada poco no me imprimía porque me decía que no estaba conectada a la red estando en la misma wifi que el ordenador y ahora no me reconoce la carga de papel alguie puede decirme algo sobre estos problemas y como podría  solucionarlos gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 2

problemas con la impresora, 1 que no la tengo conectada y 2 que no tengo papel

Estimado @montseces 

 

pruebe por favor a seguir los pasos del siguiente documento

 

Impresoras HP DeskJet y ENVY 5000 - Aparece el mensaje "No hay papel" y la impresora no recoge papel...


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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