problemas con escaneo officejet 4632

montse1992 · ‎20-05-2017

Cuando escaneo poniendo el original en el AAD, la imagen escaneada que llega al ordenador presenta una línea vertical en el lado izquierdo de la página. Si escaneo poniendo el original encima del cristal ésto no sucede y la imagen que llega al ordenador está bien y sin rayas. Ésto lo ha empezado a hacer de repente. Ha pasado de escanear perfectamente a través del AAD a hacer ésto. ¿Qué le sucede y cómo puedo solucionarlo?

AngelAmerikano · ‎21-05-2017

Estimada @montse1992,

Sigue los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-4630-e-all-in-one-printer-series/5305049/model/659...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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AngelAmerikano · ‎21-05-2017