-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: problemas con el escaneo
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
problemas con el escaneo
el 08-02-2021 12:49 PM
Hola, el problema que tengo es que cuando escaneo varias hojas algunas de ellas me salen de alreves o sea con el encabezado hacía abajo y aunque le de la vuelta a la hoja y la escaneo de nuevo sigue saliendo al contrario, tengo que ir a herramienta y girarla y es aleatorio y no sé porque.
Muchas gracias
saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
problemas con el escaneo
el 08-02-2021 01:31 PM
pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540_2023A/EN5540_2023A.exe
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
problemas con el escaneo
el 08-02-2021 01:19 PM
Estimado @Víctor58
Vea si tiene activado copiar a doble cara
- En la Pantalla de inicio, toque Copiar.
- Deslice el dedo hasta la cantidad de copias que desee, o toque el teclado y, luego, escriba un número.
- Toque el ícono de Configuración
- Doble cara: Mueva la opción de copia a doble cara a desactivado
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
problemas con el escaneo
el 08-02-2021 01:29 PM
Gracias por la respuesta pero lo de doble cara está a cero y en cambiar pone real, esto hace unos días que me pasa antes no pasaba y si escaneo solo una hoja va bien, es cuando escaneo seguidamente como 10 hojas entonces una que otra sale de cabeza
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
problemas con el escaneo
el 08-02-2021 01:31 PM
pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540_2023A/EN5540_2023A.exe
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
problemas con el escaneo
el 08-02-2021 01:33 PM
Muchas gracias, lo probaré a ver si hay suerte
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad