problemas con el escaneo, hasta hace unos dias no me pasaba. me deja imprimir pero no escanear

[tabano64]

Hasta hace unos días me escaneaba perfectamente la impresora, ayer ya no me dejaba al darle escanear se me conecta con hp y me sale el error UA_400_EB000UO100, estoy registrado en hp y me deja ver mi pagina con mis datos, pero sigue sin dejarme conectarme ya me vuelvo loco no se lo que hacer

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @tabano64 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/Full_Webpack-43.4.2486-DJ2600_Full_Webpack...

Pruebe escanear.

Controlador opcional: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/Pilot/HPEasyStart_13_6_5.exe

Otra opción:

Intente escanear con otro programa:

Programas opcionales para escanear 

[ferRX]

Hola @tabano64 ,

Prueba a escanear con el siguiente programa:

• https://www.naps2.com/
•  

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[tabano64]

Gracias por la ayuda me estaba volviendo loco y no sabía el porque. La solución fue instalar el 1 programa recomendado y con eso funciona perfectamente, así que gracias de nuevo

[GOLD_MASTER]

Muy bien  @tabano64 .

Saludos!