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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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problemas con el cartucho de tinta de color

Deskjet Ink Advantage 15115
Microsoft Windows 10 (32-bit)

acabo de comprar unos cartuchos de tinta de color en un paquete que viene en dos piezas, la fecha de caducidad es en el 2021, sin embargo los colores no imprimen de manera correcta, ya intente limpiar cabezales, alinear y todo lo que me pide la pagina de mantenimiento y no imprime el color rojo, rosa y esa linea de colores, que puedo hacer. quiero saber si tiene garantía y en donde la puedo hacer valida, ya que el lugar en donde la compre es un tienda departamental y no tiene le soporte de HP en ese lugar. 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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problemas con el cartucho de tinta de color

Hola @JEDGAR ,

 

En este caso es posible que el cartucho tenga un poco de tinta seca y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos de limpieza de cartucho del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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