problemas con cartuchos originales

[samy09]

Hola, tengo una improsora antes dicho hp c4480 que le pongo los cartuchos originales de tinta y dice cartuchos incopatibles porfa ayudenme.. prove viendo tutoriales de youtube y nada funciona..

[NoellyD]

Hola samy09  buen día. 

Revisa que los cartuchos sean HP 74 Negro y HP 75 Tricolor.

Si están correctos los cartuchos, realiza una limpieza de cartuchos. 

Abre la puerta de acceso a los cartuchos, retira los cartuchos y sin apagar la impresora y sin cerrar la puerta de los cartuchos, desconecta el cable de corriente. 

Con un paño húmedo, limpia los contactos eléctricos de color cobre de los cartuchos y e los contactos de la impresora. 

Espera 5 minutos para que se sequen, conecta nuevamente y enciende la impresora. Coloca los cartuchos y revisa que se detecten correctamente. 

Si siguen sin detectarlos contacta a Soporte Técnico para que puedan validar la garantía de los cartuchos. 

También puedes contactarte vía 

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Twitter  @HPSupportESP

Saludos!!