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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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problemas con cabezales

HP PageWide Pro MFP 477dw

Hola atodos, tengo un serio problemas con este modelo de impresora HP PageWide Pro MFP 477dw 

les envio una foto el cual describe el problema y ya probe con todas los niveles de limpieza de cabezal y nada WhatsApp Image 2019-09-18 at 4.12.01 PM.jpeg

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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problemas con cabezales

Hola @velmount .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pagewide-pro-477dw-multifunction-printer-series/...

 

Realice lo siguiente:

Expandir
Durante el proceso de impresión puede acumularse papel y partículas de polvo en el interior del producto. Con el tiempo, esta acumulación puede provocar problemas de calidad de impresión, como manchas o restos de pigmento.
Este producto realiza tareas de mantenimiento automáticamente por sí mismo, ejecuta rutinas de limpieza que pueden corregir muchos de estos problemas.
Para los problemas que el producto no puede resolver de forma automática, utilice la siguiente rutina para limpiar los cabezales:
NOTA: 
Utilice esta rutina solo para corregir errores de calidad de impresión. No la utilice para mantenimiento periódico.
  1. En el panel de control, pulse el icono Herramientas de apoyo.
  2. En la ventana, pulse el icono Solución de problemas y, luego, Calidad de impresión.
  3. Pulse Herramientas, luego Limpiar cabezal.
  4. Siga las indicaciones del panel de control.
    La página pasa lentamente por el alimentador del producto. Descarte la página cuando finalice el proceso.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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problemas con cabezales

Tengo el mismo problema.

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación