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problemas con cabezal hp officejet pro 8610
el 15-08-2019 08:41 PM
hola, tengo una impresora ho officejet pro 8610 y de un dia para otro mostro problemas de cabezal, siempre he usado tintas originales y limpie el cabezal pero el problema persiste, indica
error code: 0xc19a0013
agradeceria si me pueden ayudar y no tener que comprar otra impresora
gracias
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problemas con cabezal hp officejet pro 8610
el 15-08-2019 08:48 PM - fecha de última edición 03-11-2022 02:33 PM por AndressaR
Hola @ploteo .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1828A.exe
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Encienda la impresora.
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Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
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Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
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Espere al menos 60 segundos.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. -
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
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Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
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Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
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Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
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Intente imprimir.
Intente seguir las instrucciones de los links:
Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cabezal de impresión | Soporte al cliente de HP®
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