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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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problema scaner

el ‎28-09-2023 06:16 PM

Producto: HP Smart tank 7006
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

La luz bajo la tapa del escáner no deja de parpadear estando la tapa bajada. La impresora funciona perfectamente. Solo quiero saber si estando parada la impresora esa luz debe de apagarse.

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3

problema scaner

el ‎28-09-2023 09:36 PM

Hola @mayms2 

 

Revisa si la impresora está enchufada directo al tomacorriente sin multicontactos ni regletas.

 

https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4991717/4033147/con-tank-p-smart-670-720-750-790-7000-7300-7600-sayan-first-time-printer-setup/smart-tank-790-sayan-connect-power-cord

 

Después de esto revisa si ya queda normal, es decir si no está usando el escaner, debería quedar apagada.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mensaje 3 de 3

problema scaner

el ‎29-09-2023 02:55 AM

No ha solucionado el problema, la lampara del escaner  sigue parpadeando

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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