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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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problema de impresion de fotografias

HP ENVY 23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, 

Tengo un ordenador HP Envy 23, una impresora HP ENVY 5542, cartucho de tinta original HP, papel fotografico original HP, y cuando quiero imprimir no me deja. 

Me dice que por un error incompatible no puede coger el papel de la bandeja de papel fotografico y automaticamente coge el del papel A4.

Como se puede solucionar?

Gracias. 

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,578 9,755 17,710
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problema de impresion de fotografias

Estimado @piga1 

 

verifique que el papel fotográfico esta cumpliendo las siguientes medidas

 

Bandeja para fotos
Papel fotográfico de 102 x 152 mm (4,0 x 6,0 pulgadas)
Hasta 250 g/m2
Hasta 15 hojas
Papel fotográfico de 100 x 150 mm (3,9 x 5,9 pulgadas)
Hasta 250 g/m2
Hasta 15 hojas

 

Especificaciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04793813 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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problema de impresion de fotografias

Si, si, papel fotografico oficial comprado en HP

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación