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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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problema de conexion wifi

hp deskjet ink advanyage 3785
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola. 

he cambiado de señal del internet y ahora la impresora no se como conectarla a la nueva red, me figura en la información general que esta conectada a la antigua y por ello no puedo aparear ningún equipo ni laptop ni celulares a la impresora.

como hago para conectar la impresora a la nueva red?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
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problema de conexion wifi

Hola Winstonbd!

 

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que sería necesario el volver a instalar la impresora., 

 

Primero vamos a borrar la configuración de red, enciende el equipo y al mismo tiempo presiona el botón de cancelar (X) + Wifi.

 

Después de esto elimina el software de la impresora desde dispositivos e impresoras.

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit  

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.  

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 

 

HKEY_CURRENT_CONFIG  

                           >System 

                                 > CurrentControlSet 

                                     >Control  

                                         > Print 

                                            >y borras la carpeta de la impresora 

 

 

Después de esto vuelves a instalar el software para realizar la conexión a la nueva red.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-se...

 

Saludos!

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