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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
196

problema con inmpresora en win11

laserjet m176n
Microsoft Windows 11

Hola a todos, les comento mi problema actualizaq mi equipop a win 11, anteriormente tenia instalada y configurada la impresora laserjet pro m176n, al momento de seleccionar el scasnner tenia la opcion de scanera como pdf o jpg y enviar por correo instantaneamente esto funcionaba de maravillas hasta la migracion hacia win 11.

 

ahora selecciono scanear como pdf o jpg y solo me abrer la aplicacionde correo (groupwise) pero no me da la opcion de elegir el destinatario y enviar el archivo ya scaneado.

he probado desintalando el driver, reintlando con funciones de compatibilidad y nada, actualize el firmware y nada..si tiene otra idea se las agradeceria mucho.-

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

problema con inmpresora en win11

Hola @ale2023 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 


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