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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
128
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problema con el cartucho

smart tank 530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

la impresora tiene un año de uso,  solo imprimio 875copias 

y esta dando el error   PROBLEMA CON EL CARTUCHO  e indica el de color.

 

Dice q lo retire y vuelva a instalar pero continua el error.

como se puede solucionar?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
64,766 10,186 18,145
Mensaje 2 de 3
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problema con el cartucho

Estimado @work 

 

siga por favor los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_3944948-3914013-16 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
16,158 2,612 10,317
Mensaje 3 de 3
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problema con el cartucho

Hola @work ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video: 

https://www.youtube.com/watch?v=IWXyaiphLBU&ab_channel=HPSupport

 

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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