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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
302
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problema con cartuchos de otra marca

OFFICE JET PRO 7720
Mac OS X 10.11 El Capitan

Tengo una impresora OfficeJetPro 7720, y estoy cambiando los cartuchos por primera vez.

Compre de la marca "inkio". De momento he puesto solo el Cian y me sale una nota diciendo que es incompatible o defectuoso, que lo reemplace por uno HP.

No tengo activada la protección de cartuchos, así que no se...
También he reiniciado la impresonra.
¿Debo ponerlos todos para ver algun resultado? Yo creo que si sale error ahora saldrá también con todos puestos...
Pero no quiero abrirlos, porque en caso de que no funcione podría almenos devolver los otros.
¿Seguro que debe funcionar de un modo u otro? Ya que estoy pensado en devolverlos... pero comprar originales HP es carisimo, alomejor con otras marcas estaré con la misma historia.

Si alguien pudiera hecharme una mano... Muchas gracias!

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,016 598 2,443
Mensaje 2 de 2
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problema con cartuchos de otra marca

Estimada @ainamc.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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