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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 3
273
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problema chip del cartucho

hp officejet 6950
Microsoft Windows 11

Estaba imprimiendo con mis cartuchos compatibles, cuando se ha acabado el color negro y al cambiarlo.... ha empezado la pesadilla.

El chip del cartucho no es de hp y por tanto lo ha bloqueado. En un intento de solucionarlo, ha bloqueado todos los cartuchos, que hasta día de hoy no me han dado ningún problema.

Alguna solución que evidentemente no sea comprar los originales. 

No entiendo como hp hace estas jugadas a sus clientes.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
71,728 11,474 19,586
Mensaje 2 de 3
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problema chip del cartucho

Estimada @olgamc 

 

lamentablemente actualizo el firmware de la impresora,  en pagina de soporte puede ver la advertencia de HP

 

Controlador - Impresora HP OfficeJet serie 6950 Todo-en-Uno | Soporte al cliente de HP® 

 

Descripción:

Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Por favor, consulte Mejora/Correcciones para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.

Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámicas, que se utilizan para bloquear cartuchos que utilizan un chip que no es DE HP o circuitos electrónicos modificados o no que no son DE HP. La impresora está diseñada para funcionar solo con cartuchos nuevos o reutilizados que tienen un chip o circuitos HP nuevos o reutilizados. Las actualizaciones periódicas de firmware mantendrán la eficacia de las medidas de seguridad dinámicas y bloquean los cartuchos que funcionaban anteriormente. Más información en: www.hp.com/learn/ds.

Nota: En el caso de las impresoras fabricadas antes del 1° de diciembre de 2016, la seguridad dinámica no se habilitará con este firmware. Tome en cuenta que HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos de otras marcas.


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 3
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problema chip del cartucho

Lasc actualizaciones las tenía automáticas, graves error por mi parte.

De todos modos deberían dejarnos volver al firmware anterior.

Una lástima 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación