problema cartucho negro o impresora?

[Jeshuat]

en el display de la impresora aparece, "Retire e instale de nuevo el cartucho indicado ( en este caso el negro), asegurándose de que esta bien instalado". 

He realizado la operación muchas veces, he limpiado los contactos de circuito del cartucho y de la impresora y problema permanece. 

El cartucho debe estar por la mitad o un poco menos de tinta. He actualizado el firmware de la impresora. Ya no que mas hacer. 
alguien me puede ayudar. 

gracias. 

[resistencia]

Hola @Jeshuat 

ha probado con otro cartucho de tinta ? quizás este este dañado,

[Jeshuat]

No, tengo pendiente ese test. Pero es que no  había manejado ni extraído   el cartucho antes de la aparición del problema. 

En cuanto consiga uno lo haré .