-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- problema al imprimir en papel 8,5 x 13 pulg. con i...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
problema al imprimir en papel 8,5 x 13 pulg. con impresora HP LaserJet 400 colorMFP M475dw
el 11-04-2017 01:05 AM
estoy intentando imprimir en papel 8,5 x 13 pulg mediante una impresora HP LaserJet 400 colorMFP M475d la cual soporta este tipo de papel (imagen 1)
pero al intertar imprimir sea un documento word (imagen 2) o una imagen (imagen 3), no permite escoger el tipo de papel 8,5 x 13 pulg.
y apesar de intertar imprimir en papel oficio la cual es la opcion mas acorde a las mediadas 8,5 x 13 pulg, el resultado es el siguiente (imagen 4):
lo que me parece estraño es que al intentar configurar la impresora desde la direccion ip, me permite configurar el tipo de papel de las bandejas que para el caso he escogido la bandeja numero 1 con el tipo del palpel 8,5 x 13 pulg (imagen 5)
pero a pesar de esto al intentar imprimir no me arroja el tito de papel 8,5 x 13 pulg.
espero su pronta ayuda. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
problema al imprimir en papel 8,5 x 13 pulg. con impresora HP LaserJet 400 colorMFP M475dw
el 17-04-2017 11:57 AM
Buenas Tardes:
Primero explicarle que la configuracion que tenga en el driver, es decir, en el ordenador, siempre tendra precedencia sobre la configuracion que tengas en la impresora, es decir, que aunque pongas la configuracion adecuada en la misma , si en el pc pones otro tipo, ese sera el que la maquina tenga en cuenta.
Sobre el problema en cuestion:
Asegurate de tener instalado el ultimo driver disponible desde la pagina de HP (no del cd de instalacion), despues de instalarlo, en "Preferencias de impresion" , en la pestaña de "papel/calidad" si que te tendria que dejar especificar tamaños y gramajes.
Recuerda hacer esto con la aplicación word/pdf cerrado, dado que si los tienes abiertos y realizas estos cambios, no se aplicara y no lo podras testear correctamente.
Espero que le sirva de ayuda, un saludo
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
problema al imprimir en papel 8,5 x 13 pulg. con impresora HP LaserJet 400 colorMFP M475dw
el 17-04-2017 11:57 AM
Buenas Tardes:
Primero explicarle que la configuracion que tenga en el driver, es decir, en el ordenador, siempre tendra precedencia sobre la configuracion que tengas en la impresora, es decir, que aunque pongas la configuracion adecuada en la misma , si en el pc pones otro tipo, ese sera el que la maquina tenga en cuenta.
Sobre el problema en cuestion:
Asegurate de tener instalado el ultimo driver disponible desde la pagina de HP (no del cd de instalacion), despues de instalarlo, en "Preferencias de impresion" , en la pestaña de "papel/calidad" si que te tendria que dejar especificar tamaños y gramajes.
Recuerda hacer esto con la aplicación word/pdf cerrado, dado que si los tienes abiertos y realizas estos cambios, no se aplicara y no lo podras testear correctamente.
Espero que le sirva de ayuda, un saludo
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
problema al imprimir en papel 8,5 x 13 pulg. con impresora HP LaserJet 400 colorMFP M475dw
el 18-04-2017 12:30 AM
Tu respuesta a solucionado el problema que presentaba, muchas gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
problema al imprimir en papel 8,5 x 13 pulg. con impresora HP LaserJet 400 colorMFP M475dw
el 25-01-2024 05:34 PM
Hola, por mi experiencia, el problema es el controlador. Me ocurrió que mi sistema operativo Windows se actualizó y reemplazó automáticamente el controlador de HP por uno de microsoft. Esto provocó que en las preferencias de la impresora y en los tamaños de papel en WORD no aparecía el tamaño 8,5X13. Buscando la solución me di cuenta que el controlador era de microsoft, lo cambié por el de HP y listo, apareció el famoso tamaño 8,5X13 tanto en las preferencias de la impresora, así como también en los doeumentos WORD. Esero te sirva. Saludos.