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plotter T120 no corta papel de ninguno hoja suelta o rollo

HP Designjet T120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos dias a todos...  necesito su ayuda por favor, tengo un plotter HP Designjet T120 desde hace unos dias.. no corta el papel, hace como que va a cortar y corre el carro pero no corta el papel, en el menu del equipo tiene una opcion que dice hoja y corte y no hace nada nomas corre el carro y ya... no hace nada el papel se queda en espera que la cuchilla corte pero nada, ya reinciamos, apagamos, etc.etc. pero nada solo queda restablecer el equipo a fabrica pero como esta configurado en red para que impriman 20 estaciones de trabajo en el pues entenderán que es vital y no podria realizarlo,claro si es necesario lo haré... alguna sugerencia.?? ya lei en varios blogs pero nada no hay solucion concreta o donde revisar si se daño o cayo la navaja de corte. gracias.. espero su amable respuesta.

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1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
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plotter T120 no corta papel de ninguno hoja suelta o rollo

Buen dia @Amosquedaf4 .

 

Le sugiero sacar la cuchilla del plotter y verificar que la ruta de corte este limpia sin residuos de papel, si aun asi no funciona, debe cambiar la cuchilla.

 

Saludos

 

 

"Soy un Empleado de HP"
How to Remove New HP Cutter T520 T120 Version printers and T830 and T730 Printer
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