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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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officejet pro 8620-no detecta cabezal de impresion

officejet pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, De repente me salió el mensaje de que falta cabezal de impresión, error 0xc 19a0003.

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officejet pro 8620-no detecta cabezal de impresion

Estimado @Jrmolcan 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

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Muchas gracias por tu ayuda pero no me funciona. Este paso ya lo he hecho unas cuantas veces y sigue igual.

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restablezca a valores de fabrica la impresora

 

vea este video

 

https://youtu.be/Y0ZeceRCME8

 


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Muchas gracias de nuevo. He restablecido la impresora a los valores de fabrica tal como indica el video pero lamentablemente cuando he ido a imprimir me ha salido otra vez el mensaje de que falta cabezal de impresión o está mal instalado

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Verifique si el cabezal esta bien puesto y no tiene los protectores. 

 

Esta usando  cartuchos originales. ?


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officejet pro 8620-no detecta cabezal de impresion

He verificado que el cabezal este bien puesto creo que más de 10 veces comprobando los movimientos laterales y de arriba a abajo como señalan algunos de los tutoriales que he estado mirando. Siempre he utilizado cartuchos originales (la anterior impresora se rompió por no hacerlo). Ya no se que más hacer. He visto que la impresora ya tiene 5 años y quizás muy a mi pesar sea un problema de hardware en lugar de software. ¿Cuál es tu opinión?

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