officejet pro 7740 imprime A3 mala calidad

[JesusB]

Hola @francodallago, puede indicarme si realizo el ajuste de la barra física que posee su impresora para que la misma reconozca que es un papel A3?

[LaPalli]

Hola. 

Me acabo de comprar esta impresora y me pasa lo mismo.

Como lo solucionaste???

En A4 imprime perfectamente pero en A3 al imprimir planos ya sea DWG o PDF salem las líneas cortadas y como en 45 grados y colores mal impresos....

[francodallago]

Perdon, ¿Cual sería la "Barra física"? Tengo de momento papel A4 en la bandeja principal y papel A3 en la bandeja alternativa. Entiendo que la impresora reconoce bien el tipo de papel porque cuando cierro la bandeja aparece un mensaje en el display reconociendo papel A3.

Sigo con el mismo problema

Gracias!

[CleidermanY]

Hola @LaPalli , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

[francodallago]

El modelo de mi impresora es HP officejet pro 7740 - Numero de Producto (PN)  G5J38A. Yo estoy en Argentina y la impresora la compré en Septiembre de 2022

[CleidermanY]

Gracias por la información.

A continuación le dejare un video donde muestra el paso a paso para cargar el papel en la impresora esta bien.

https://www.youtube.com/watch?v=Km-2mO5Cylg

Saludos!

[francodallago]

No estoy muy seguro que tengo que ver del video.. el papel lo puedo cargar bien... El problema es cuando imprimo A3 desde mi PC Windows.. para aclararlo mejor:

-Cuando imprimo PDF o DWG de mi PC Windows: A4 imprime bien, color y lineas nomerales. A3 imprime en escala de grises, con todas las lineas cortadas a 45 grados

-Cuando imprimo de MacBook Air: Imprime perfecto A4 y A3

El papel y su colocación es exactamente el mismo para ambos casos

Gracias

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso le entiendo, mas como imprimiendo desde windows presenta el error y de la MaBook no.

Configure correctamente la pc de windows por favor y verifique si la falla persiste.

Saludos!

[nmnm]

Hola, conseguiste solucionarlo?

Tengo todo actualizado y me sigue sucediendo.

Gracias

[francodallago]

Yo igual, actualice drivers, sistema operativo y nada.. lo mismo