no se reconocen cartuchos hp 667 originales

Joaquín1 · ‎12-04-2021

buenos días hace poco tiempo compre una impresora hp 2775 la cual andaba bien y bueno los cartuchos que viene con la impresora ya estaban próximos a agotarse asi que decidí comprar unos nuevos originales 667 el problema vino cuando los cambie la impresora no reconoce los nuevos cartuchos y no puedo imprimir nada

AngelAmerikano · ‎12-04-2021

Estimado @Joaquín1.

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP Inkjet - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Joaquín1 · ‎22-04-2021

Me parece que el cartucho original es defectuoso por lo que la impresora no lo reconoce, pero los cartuchos de prueba si los reconoce ahora la pregunta ¿se los puede cambiar? Son muy caros y que no sirvan es bastante molesto. O tengo que comprar unos nuevos y esperar que estos no esten fallidos?

AngelAmerikano · ‎23-04-2021

Estimado @Joaquín1.

Puedes contactar con el soporte técnico de tu país para validar la garantía del cartucho:

Contact HP Worldwide | HP® Official Site

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