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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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no se puede imprimir archivo el archivo está dañado

M477FNW
macOS 10.15 Catalina

Cada vez puedo imprimir menos con esta impresora, en PPTs, PDFs y PAGES me manda el mensaje de que el archivo está dañado y es imposible Imprimirlo. En algunos casos, apagando y prendiendo la impresora se soluciona el problema. En otros, tarda muchísimo en imprimir el archivo. En los más comunes, no imprime nada. Alguna sugerencia? ya borré e instalé el controlador y no se solucionó

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
34,088 4,943 10,397
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no se puede imprimir archivo el archivo está dañado

Hola @Yonatan1979 

 

Intente usar esta herramienta de diagnostico a ver si consigue algun problema o actualización necesaria para su equipo

 

https://support.hp.com/pe-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Nota para problemas comunes de la impresora
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