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no se puede elegir la impresión color o blanco y negro
el 19-04-2020 02:41 PM
Saludos! tengo una copiadora HP DeskJet Advantage 4530 todo en uno, recién la compre en el menú de impresión aparecía la opción Color o Blanco y negro, lo que hacía que una imagen a color la podía imprimir en blanco y negro con esa opción, después de su ultima actualización la opción desaparecio del menú y lo que es mas complejo es que una imagen a color que guardo en mi PC para imprimirla posteriormente sale en blanco y negro, sin darme la opción de imprimirla a color, me dicen que podría ser el SO por la nueva actualización, el hecho es que no se que hacer para que vuelva a aparecer la opción en el menú de impresión, ojala puedan ayudarme, gracias.
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no se puede elegir la impresión color o blanco y negro
el 23-04-2020 06:51 PM
@Joe57cdmx con gusto te ayudo.
En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:
https://support.hp.com/ph-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-4530-all-in-one-printer-se...
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP DeskJet Ink Advantage 4530 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories.
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.
Ya que este instalado prueba el equipo.
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no se puede elegir la impresión color o blanco y negro
el 26-04-2020 02:00 PM
Saludos! gracias por la solución por desgracia previamente había realizado este procedimiento y no tuve resultados positivos, ojala pudieras apoyarme con otra opción.
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no se puede elegir la impresión color o blanco y negro
el 04-05-2020 11:32 AM
Prueba con el siguiente driver por favor:
Me indicas como se comporta.
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