no sale la tinta al imprimir

[acdeciano]

hola :

aver si alguien me puede ayudar no me sale la tinta al imprimir ( sale en blanco ) y los cartuchos estan llenos y bien puestos, y retirada la pegatina asi que por ese lado bien y lo he actualizado y todo esta bien pero no sale

[acdeciano]

 otra vez , me he fijado que puedo imprimir desde la app pero no desde el ordenador y esta todo actualizado y el windows 10

[GOLD_MASTER]

Hola @acdeciano .

Por favor indique el numero de producto de su impresora:

Impresoras HP - ¿Cómo puedo encontrar el nombre o número del producto de mi impresora? | Soporte al ...

[acdeciano]

es una hp deskjet 2632 multifuncion

[GOLD_MASTER]

@acdeciano .

Parpadean leds en la impresora?

Se muestra algún mensaje de error sobre el sistema operativo que está utilizando?

[acdeciano]

no parpadea nada 

[GOLD_MASTER]

@acdeciano .

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.

[acdeciano]

ya lo he hice y nada