no sale impresion completa

tigrilla · ‎25-05-2017

hola tengo un problema con mi impresora
al momento de ver VISTA PREVIA aparece bien pero al momento de mandar a imprimir le faltan lineas de texto
como si imprimiera una linea si y 4 no
alguien sabe a que se debe

MTabarez · ‎22-06-2017

Hola tigrilla, buen día.

¿Esto también se presenta con las copias?

Es posible que sea un conflicto con el controlador de impresión, prueba cambiándolo.

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980, aplicas cambios y pruebas la funcionalidad de impresión.

Saludos

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