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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
Estudiante superior
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no recoge el papel

hp 120 aes
Microsoft Windows 7 (64-bit)

hola, tengo hace un año la impresora hp laser jet pro m28a, desde hace un par de meses que cuando quiero imprimir, la impresora intenta recoger el papel para imprimir, lo intenta pero no lo consigue, le tengo que poner 1 hoja y empujarla PARA QUE LA RECOJA, SI PONGO MAS HOJAS SE LAS TRAGA TODAS. GRACIAS.

1 RESPUESTA 1
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Maestro Maestro
Maestro
176 4 121
Mensaje 2 de 2
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no recoge el papel

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, de acuerdo al problema descrito, esto se trata de un problema en el pick up roller (rodillo de recogida de papel) ,  se recomienda el cambio de este rodillo o llevar la impresora a servicio. Si la maquina tiene garantia, puede llamar a soporte para solucion o usar este enlace para soporte local : https://support.hp.com/us-en/service-center 

 

Saludos,

I am an HP employee
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación