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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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no quiere conectar al hp Smart por que esta fuera de linea

deskjet ink 5275
Microsoft Windows 10 (64-bit)

no quiere conectar al hp Smart por que esta fuera de linea la impresora esta  conectada al internet y esta encendido no quiere conectar y no recibe las cosas que quiero imprimir

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,492 7,157 15,167
Mensaje 2 de 3
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no quiere conectar al hp Smart por que esta fuera de linea

Hola @Alexander092 .

Si el controlador está utilizando el puerto de comunicación incorrecto, no se puede establecer la conexión y la impresora permanecerá fuera de línea.
  1. Abra Dispositivos e impresoras.
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la impresora y, seguidamente, seleccione Propiedades de la impresora.
  3. Seleccione la ficha Puertos.
  4. Asegúrese de que los puertos seleccionados y la descripción coinciden con el tipo de conexión que utiliza la impresora.
    • Asegúrese de que tipo de puerto dispone de red o IP en la descripción.
    • Si observa varias listas para el mismo tipo de puerto, cambie la selección de puerto a un puerto diferente.
    Figura : Selección de puerto para una conexión de red
     

  5. Seleccione Configurar puerto y asegúrese de que la dirección IP coincide con la dirección IP del puerto.
    • Si el puerto seleccionado es WSD, vaya directamente al paso 9: Retirar el controlador/software y reinstalarlo.
    • Si el puerto seleccionado es un puerto de red (el nombre de la impresora o la dirección IP), continúe con el paso 8: Restablecer la configuración del controlador en Windows.
    • Si el puerto seleccionado es IP, asegúrese de que la dirección IP es la misma que la dirección IP de la impresora. Si no coinciden, edite el campo Nombre de la impresora o Dirección IP, y seleccione Aceptar.
  6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
  7. Intente imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Rector
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no quiere conectar al hp Smart por que esta fuera de linea

Hola @Alexander092 ,

 

Para revisar porque no conecta prueba con el siguiente >> Asistente de Impresoras HP

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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