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no quiere conectar al hp Smart por que esta fuera de linea
el 16-07-2021 04:39 PM
no quiere conectar al hp Smart por que esta fuera de linea la impresora esta conectada al internet y esta encendido no quiere conectar y no recibe las cosas que quiero imprimir
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no quiere conectar al hp Smart por que esta fuera de linea
el 16-07-2021 05:53 PM
Hola @Alexander092 .
- Abra Dispositivos e impresoras.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la impresora y, seguidamente, seleccione Propiedades de la impresora.
- Seleccione la ficha Puertos.
- Asegúrese de que los puertos seleccionados y la descripción coinciden con el tipo de conexión que utiliza la impresora.
- Asegúrese de que tipo de puerto dispone de red o IP en la descripción.
- Si observa varias listas para el mismo tipo de puerto, cambie la selección de puerto a un puerto diferente.
Figura : Selección de puerto para una conexión de red - Seleccione Configurar puerto y asegúrese de que la dirección IP coincide con la dirección IP del puerto.
- Si el puerto seleccionado es WSD, vaya directamente al paso 9: Retirar el controlador/software y reinstalarlo.
- Si el puerto seleccionado es un puerto de red (el nombre de la impresora o la dirección IP), continúe con el paso 8: Restablecer la configuración del controlador en Windows.
- Si el puerto seleccionado es IP, asegúrese de que la dirección IP es la misma que la dirección IP de la impresora. Si no coinciden, edite el campo Nombre de la impresora o Dirección IP, y seleccione Aceptar.
- Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
- Intente imprimir.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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no quiere conectar al hp Smart por que esta fuera de linea
el 16-07-2021 08:15 PM
Hola @Alexander092 ,
Para revisar porque no conecta prueba con el siguiente >> Asistente de Impresoras HP
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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