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Nota para problemas comunes de la impresora
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no puedoi instalar los drivers de la DesKjet 2620... me obliga a descargar la actualización KB291935

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

He comprado una impresora HP Desskjet 2620 y no puedo instalarle los drivers  me pone que debo instalar antes la actualización KB2919355 y cuando me la bajo  me sale error esta actualización no es para su equipo. y asi vuelta a empezar.

Porque no vienen los drivers en la caja? ...llevo horas perdidas con esto y un **Bleep** ... alguien me puede ayudar please

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no puedoi instalar los drivers de la DesKjet 2620... me obliga a descargar la actualización KB291935

Hola @milindri 

 

pruebe este software por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe 

 

Si le falla entonces use el Scan Doctor para ver si soluciona el problema.

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


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no puedoi instalar los drivers de la DesKjet 2620... me obliga a descargar la actualización KB291935

Muchas gracias he instalado el que me mandas y cuando intenta conectarse con la impresora aparece una crux roja indicando que no hay conexión. cambie el cable y sigue igual.

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no puedoi instalar los drivers de la DesKjet 2620... me obliga a descargar la actualización KB291935

La segunda solución me pide que instale la actualización KB2919355.....oseo lo mismo de antes

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no puedoi instalar los drivers de la DesKjet 2620... me obliga a descargar la actualización KB291935

Esta instalando por un cable USB ? verifique que el cable es USB 2.0


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no puedoi instalar los drivers de la DesKjet 2620... me obliga a descargar la actualización KB291935

Si el cable esta bien

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no puedoi instalar los drivers de la DesKjet 2620... me obliga a descargar la actualización KB291935

Haga la instalación sin poner el cable, cuando el software se lo solicite conecte al cable USB. También intente cambiar de puerto USB.


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no puedoi instalar los drivers de la DesKjet 2620... me obliga a descargar la actualización KB291935

He probado de todo....me poner la actualización a window 10 y a ver si asi va

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